广铁集团暑运:1.24 亿人次出行,高铁成主力!

元描述: 广铁集团暑运发送旅客 1.24 亿人次,同比增长 3.4%,高铁出行成主流,京广高铁、广深港高铁最火爆。广铁集团在旅客列车开行、服务旅客、车辆保障等方面狠下功夫,保障旅客安全、温馨、舒适出行。

吸引人的段落: 今年暑期,你是否也加入了“候鸟式”旅行大军,体验了一把说走就走的旅行?而对于广铁集团来说,这个夏天则意味着一场忙碌的“大考”。7 月 1 日至 8 月 31 日,为期 62 天的暑运,广铁集团发送旅客 1.24 亿人次,同比增长 3.4%,日均发送旅客 202.9 万人次。这个数字意味着什么?意味着广铁集团克服了疫情带来的影响,迎来了客流高峰,也意味着他们为旅客打造了一场安全、温馨、舒适的出行体验。从高铁出行成主流,到京广高铁、广深港高铁成为“爆款”线路,从旅客列车开行、服务旅客到车辆保障,广铁集团交出了一份令人满意的答卷。让我们一起走进广铁集团的暑运故事,看看他们是如何克服挑战,满足旅客出行需求的!

暑运客流分析:高铁出行成主流,京广高铁、广深港高铁最火爆!

今年的暑运,旅客出行需求呈现出多元化趋势,主要以探亲流、旅游流、商务流和学生流为主。暑运前期,客流主要由周边中小城市往大城市流动;进入 7 月中下旬后,客流则主要在北京、上海、广州、长沙等热门旅游城市和各大风景区之间流动;8 月中下旬后,学生客流逐步增加。整体而言,暑运期间客流较为均衡,客流最高峰出现在 8 月 10 日,当天发送旅客 241 万人次。

数据显示,广铁集团管内今年暑运选择高铁出行的旅客达到 1.03 亿人次,同比增加 470 万人次,高铁出行已成为旅客的首选。京广高铁和广深港高铁是今年暑运期间最火爆的两条线路。得益于京广高铁高标运营释放出更大的运力,暑运期间京广高铁发送旅客 1880 万人次,同比增加 116 万人次。今年 6 月 15 日调整列车运行图后,开往香港西九龙站的高铁列车明显增多,从日均 188 列增加到日均 204 列,暑运最高峰日达到了 234 列,香港市民前往内地更加便捷。暑运期间广深港高铁发送旅客 561.5 万人次,同比增加 70 万人次。

广铁集团的暑运“秘诀”:用心服务,保障旅客安全出行!

为了做好暑运工作,广铁集团在旅客列车开行、服务旅客、车辆保障等方面狠下功夫,全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。

1. 优化列车开行方案,满足旅客多元需求

广铁集团动态分析旅客出行需求,持续优化列车开行方案。暑运期间,日均开行旅客列车 2921 列。为了满足旅客出行,广铁集团在高铁不能到达的区域,通过加开普速旅客列车,暑运期间加开普速旅客列车 1156 列。

针对暑期旅游火爆的情况,广铁集团还开行旅游列车 28 列,主要开行方向为广州前往漠河、塔河、鄂尔多斯、喀什、伊犁,深圳前往漠河、北京、长沙,岳阳前往丽江等。

2. 推出特色爱心服务,让旅客出行更温馨、顺畅

广铁集团各客运单位推出特色爱心服务,让旅客出行更温馨、顺畅。广州南站在“春澜”服务岗、老人候车区、母婴候车室等区域增加青年志愿者,积极引导旅客有序乘车,保障旅客温馨舒适出行。广九客运段组织团员青年在站台开展志愿服务活动,帮扶重点人员、提拿大件行李、指引车厢方向、解答旅客问询。

3. 加大对车辆设备的检修,全力保障旅客列车开行

广铁集团加大对车辆设备的检修,全力保障旅客列车开行。广州动车段是华南地区最大的动车组检修基地,今年暑运承担了 550.5 组动车组的检修任务。他们提前编排动车组检修计划,梳理动车组技术改造项目、专项修、临修等情况,减少暑运期间技术改造项目的实施,做好周中动车组扣修安排,避免周末高峰用车影响。该段还从设备防水、电池保养、轴温监控等 10 个方面制定 45 项措施,结合动车组一、二级检修、临修,投入精干力量开展整修,确保设备质量良好,为旅客出行提供优质、舒适的乘车环境。

总结:广铁集团暑运,交出了一份满意的答卷

广铁集团在暑运期间,以旅客需求为中心,不断优化服务,提升服务质量,为旅客创造了安全、便捷、舒适的出行体验。从客流分析到服务举措,从车辆保障到旅客满意度,广铁集团交出了一份满意的答卷。

常见问题解答

1. 暑运期间,广铁集团发送旅客多少人次?

广铁集团暑运期间发送旅客 1.24 亿人次,同比增长 3.4%。

2. 今年暑运期间,哪些线路最火爆?

京广高铁和广深港高铁是今年暑运期间最火爆的两条线路。

3. 广铁集团在暑运期间有哪些服务举措?

广铁集团在旅客列车开行、服务旅客、车辆保障等方面采取了多项措施,例如优化列车开行方案,推出特色爱心服务,加大对车辆设备的检修等。

4. 广铁集团如何保障旅客安全出行?

广铁集团通过严格的车辆检修、完善的安全管理制度、加强旅客引导等措施来保障旅客安全出行。

5. 暑运期间,广铁集团如何满足旅客多元化需求?

广铁集团动态分析旅客出行需求,持续优化列车开行方案,加开普速旅客列车,并开行旅游列车,满足旅客多元化需求。

6. 广铁集团的暑运工作有哪些亮点?

广铁集团暑运工作亮点包括高铁出行成主流,京广高铁、广深港高铁成为“爆款”线路,以及广铁集团在旅客列车开行、服务旅客、车辆保障等方面狠下功夫,全力保障旅客安全、温馨、舒适出行。

结语

广铁集团的暑运故事,不仅是一份成绩单,更是一份责任和担当。他们以优质的服务、细致的管理、强大的保障能力,为旅客打造了一场安全、温馨、舒适的出行体验。相信在未来的日子里,广铁集团将继续以旅客需求为中心,不断提升服务质量,为旅客创造更美好的出行体验。